Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur l'un des sites web mentionnés ci-dessous :
http://lesateliersdufeu.lindabortoletto.com
https://linda-bortoletto.teachable.com/

2. Commande et livraison

L'ensemble des commandes réalisées sur l'un des sites mentionnés ci-dessus impliquent l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Les produits sont livrés électroniquement sous forme de téléchargement ou d'accès à un espace membres.

3. Paiement

Les paiements sont effectués au moment de l'achat du produit, et traités via les plateformes sécurisées Stripe ou PayPal. Les paiements par virement bancaire et par chèque ne sont pas acceptés.

4. Conditions de remboursement

Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour un service ou de la date de réception pour un produit, pour exercer son droit de rétractation.

S’il souhaite exercer ce droit, le client devra rédiger une déclaration exprimant sans ambiguïté sa volonté de se rétracter et l’envoyer à Linda Bortoletto par lettre recommandée avec accusé de réception à cette adresse :

Par ailleurs, tous types d’avantages, d’offres promotionnelles, de quelque nature qu’ils soient, qui seraient liés à l’achat d’origine pour lesquels le client ferait valoir son droit à rétractation seront automatiquement annulés. En tout état de cause, ce droit ne pourra être exercé pour un service exécuté ou dont l’exécution a commencé.

Par ailleurs, Linda Bortoletto ne procédera à aucun remboursement dans les cas suivants, à quelque moment que ce soit, et pour quelque motif que ce soit:

• demande d’annulation après les 14 premiers jours qui suivent le paiement ou la livraison du produit.

• demande d’annulation en cas de promotion ultérieure à l’achat.

• le contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
• les enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le client.

La garantie de remboursement ne s'applique pas aux séances de mentoring et accompagnement, excepté dans le cas où aucune des séances n'a eu lieu. Dans ce cas, la demande doit s'effectuer dans les 30 jours suivants l'achat, par mail à contact[AT]lindabortoletto.com.

5. Modalités d'Utilisation

Formations

Les produits sont livrés immédiatement après l'achat. Vous recevrez un email de confirmation à l'adresse fournie lors de la commande.

Le produit est destiné à une utilisation par personne ou par entreprise.

Le partage des contenus à des tiers et/ou la revente est interdit.

Mentoring & Accompagnement

Les séances de mentoring sont délivrées par Zoom ou logiciel assimilé, ou en présence, selon ce qui est mentionné sur la page de présentation. Les rendez-vous sont planifiés lors d'un échange d'emails avec le client suite à son achat. Sans nouvelle et sans réponse du client sous 30 jours, la prestation de mentoring sera annulée et non remboursée.

Les rendez-vous sont fixés à une date et un horaire convenus à l'avance entre le client et le mentor.

En cas d'empêchement majeur, les deux parties peuvent reporter le rendez-vous à une date ultérieure, sous réserve de l'indiquer plus de 24 heures avant le rendez-vous initial. Si le client annule un rendez-vous moins de 24 heures à l'avance, l'éditeur se réserve le droit d'annuler la prestation, sans remboursement.

Si le mentor rencontre un empêchement personnel, il s'engage à contacter le client dans les plus brefs délais pour planifier un nouveau rendez-vous à la convenance du client.

Les prestations de mentoring sur rendez-vous Skype ou logiciel assimilé sont décomptées à partir de l'heure précise du rendez-vous, même en cas de retard du client.

Le mentor s'engage à conserver confidentielles les informations fournies par le client concernant son activité, sauf si accord contraire conclu avec le client.

6. Responsabilité

L'éditeur ne peut être tenu responsable de dommages directs ou indirects - dont perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais - qui pourraient résulter de l'utilisation des produits proposés, ou de la non-disponibilité des contenus et/ou du site.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'application des stratégies conseillées respecte les dispositions réglementaires et légales de sa juridiction. En aucun cas, les contenus proposés ne peuvent être considérés comme des conseils en matière juridique ou comptable.

L'éditeur n'a pas vérifié tous les liens et les ressources externes mentionnés dans les formations, et ne peut être tenu responsable de leurs contenus.

• tout type de contenu délivré par Linda Bortoletto, sous quelque forme qu’il soit (idées, concepts, stratégies, conseils, etc…) ne donne lieu à aucune promesse ni garantie, de quelque nature qu’elles soient (résultats, gains, bénéfices, succès, performance, etc.) ;
• Linda Bortoletto, ses représentants légaux, les représentants habilités par Linda Bortoletto, ses partenaires, ses fournisseurs ne sont pas responsables ou porteurs d’une quelconque promesse ni garantie ;
• il a connaissance des informations relatives aux conditions d’utilisation des biens et aux conditions de déroulement des services ;
• il est donc seul responsable de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions et résultats
• qu’il ne cherchera d’aucune manière à rendre Linda Bortoletto, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilitées par Linda Bortoletto, responsables de son degré de participation/d’implication, de ses décisions, actions ou résultats ;
• que Linda Bortoletto ne serait être tenue responsable, sous aucune circonstance, de toute perte ou de tout dommage causé ou supposé causé en relation avec l’utilisation de ses conseils, produits ou services, quel qu’il soit et sous quelque forme que ce soit ;
• que les recommandations de Linda Bortoletto ne se substituent en aucun cas à un diagnostic posé par un médecin ni à un protocole médical prescrit. De ce fait, Linda Bortoletto, ses représentants légaux, ses partenaires, ses affiliés, ses fournisseurs, les personnes habilitées par Linda Bortoletto ne peuvent en aucun cas être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, de dommages de quelque nature qu’ils soient.

7. Éditeur

Les sites internet sont gérés par Linda Bortoletto